Limites, respostas repetidas e pesquisa bloqueada

Confira os limites do plano

A página de preços mostra quantas pesquisas você pode manter, quantas perguntas cabem em cada uma e quantas respostas pode receber por mês. Esses valores vêm da mesma configuração usada para aplicar os limites.

Rascunhos e pesquisas pausadas também ocupam uma vaga de pesquisa. Pausar uma pesquisa não libera uma nova vaga. Os tipos de pergunta têm regras próprias; consulte perguntas e temas.

Como a cota mensal é contada

Cada resposta enviada conta uma vez. As respostas de todas as pesquisas da conta são somadas. Abrir uma pesquisa sem enviá-la não consome uma resposta, embora conte como sessão iniciada.

A contagem mensal começa no primeiro dia do mês, no horário de São Paulo. A renovação da cota não apaga o histórico. Reenviar a mesma submissão não cria uma segunda resposta.

O que acontece ao atingir a cota

Novos visitantes veem que a pesquisa não está recebendo respostas porque o limite mensal foi atingido. Quem abriu a pesquisa antes do limite também pode ter o envio bloqueado se a última vaga for ocupada enquanto responde.

Uma tentativa bloqueada não vira resposta e não aumenta o total de respostas. Os resultados já recebidos permanecem disponíveis. Para voltar a coletar, aguarde a renovação da cota ou escolha um plano com limite maior.

Proteção contra repetição

O sistema usa um identificador derivado do IP e do navegador para reconhecer visitas e restringir novas respostas do mesmo visitante à mesma pesquisa. O IP bruto não é salvo nos registros de pesquisas.

Essa proteção reduz duplicações, mas não comprova a identidade de uma pessoa: trocar de rede ou navegador pode mudar o identificador, e pessoas em uma rede compartilhada podem ter características iguais. Não trate visitantes únicos como uma contagem exata de pessoas.

Pesquisa indisponível

Além da cota, uma pesquisa pode estar pausada ou ter sido removida. Se você é o responsável, confira a publicação e o consumo do plano antes de compartilhar novamente. Uma mensagem de falha de carregamento é diferente de um bloqueio por cota; nesse caso, use a opção de tentar novamente.